12 апреля 2019 года Уполномоченный по правам человека Каюмов Р.Ф. осуществил выезд в ГБУ Республиканский комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства, расположенный на ул.Колгуевской в г.Уфе. 

  Поводом для визита в ГБУ Республиканский комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства (далее – Центр) стал новостной сюжет в ГТРК «Башкортостан», в котором говорилось о жалобах получателей социальных услуг на условия проживания в социальном центре и неподобающее поведение администратора учреждения. Уполномоченный встретился с руководителем комплексного центра, сотрудниками, а также гражданами, находящимися на социальном обслуживании. 

   Ранее Уполномоченным в адрес Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан уже было направлено ходатайство об организации служебной проверки по фактам, отраженным в сюжете. 

    На момент посещения конфликтная ситуация была разрешена, сотрудник, в отношении которого поступали жалобы от получателей социальных услуг, уволен.  

    В беседе Уполномоченного с получателями социальных услуг были подняты вопросы организации горячего питания, проблемы отсутствия централизованного горячего водоснабжения. Также озвучена просьба об установке в Центре стиральной машины. 

     Уполномоченным отмечено, что Центр оказывает людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в связи с отсутствием жилья, социально-бытовые, социально-медицинские, правовые, консультативные услуги; оказывает содействие в социальной и трудовой реабилитации. По итогам посещения было проведено рабочее совещание с руководством социального центра, в ходе которого обсуждены все вопросы, поднятые получателями социальных услуг, а также указано на недопущение фактов ущемления прав граждан. 

     Разрешение вопросов поставлено на контроль Уполномоченного.